以工匠精神提升職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)水平

湖北安鼎職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)有限公司

尊敬的各位領(lǐng)導、各位參會代表：

　　大家好！非常感謝省局給予我們這次學習匯報的機會。湖北安鼎職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)有限公司成立于2013年，擁有職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)乙級資質(zhì)，我們始終秉承“認真專注、誠實守信、務(wù)實重行”的工匠精神，截止2017年2月底共完成528家企業(yè)職業(yè)病危害因素檢測，86項職業(yè)衛(wèi)生評價，質(zhì)量控制率達到100%，客戶滿意率達到99%。先后被孝感市安監(jiān)局評為“先進單位”，被孝感市委宣傳部、市精神文明辦、市工商局評為“文明誠信示范企業(yè)”，被省工商局、省企業(yè)信用促進會評為“守合同重信用企業(yè)”。在全省第二屆職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機構(gòu)服務(wù)技能競賽活動中取得了總排名第二（民營機構(gòu)排名第一）的好成績，現(xiàn)將我們主要做法匯報如下：

　　一、強化責任擔當，堅持倡導“三責觀”

　　職業(yè)衛(wèi)生工作是一項以人為本，保障勞動者健康權(quán)益，福澤社會的工作，我們機構(gòu)著力強化責任擔當，積極倡導“三責觀”。

　　1．倡導本職工作責任觀。我們要求每位技術(shù)人員熱愛職業(yè)衛(wèi)生工作，履行本職責任，敢于擔當，能夠負責，把職業(yè)衛(wèi)生工作當成終生事業(yè)而奮斗，在工作中做到認真核查，反復驗證，周密細致，精益求精，客觀公正，實事求是，恪盡職守，完成己任，用行動詮釋工匠精神和責任擔當。

　　2.倡導優(yōu)質(zhì)服務(wù)責任觀。我們希望每位技術(shù)人員設(shè)身處地多想想勞動者的工作環(huán)境，帶著“愛心”為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把檢測評價工作與后續(xù)跟進服務(wù)相結(jié)合，開展企業(yè)職工培訓教育，強化職工自我防護意識，指導企業(yè)建立健全職業(yè)衛(wèi)生管理制度和管理檔案，提升職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)管理工作，幫助企業(yè)完善防護措施，提高防控職業(yè)病危害能力，改善勞動者作業(yè)環(huán)境。

　　3.倡導技術(shù)支撐責任觀。職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)盡心盡責全方位配合好安監(jiān)部門工作部署，做好技術(shù)支撐，服務(wù)社會。我們利用專業(yè)技術(shù)特長，在職業(yè)病防治“宣傳周”、“科技周安全生產(chǎn)日”、“安全月”等活動中，通過多種形式，廣泛宣傳職業(yè)衛(wèi)生法律、法規(guī)和防護知識，提供技術(shù)咨詢，努力營造全社會關(guān)注職業(yè)病、關(guān)心職工健康的良好氛圍。同時積極配合安監(jiān)部門開展職業(yè)病危害防治評估、重點行業(yè)領(lǐng)域的專項治理、職業(yè)衛(wèi)生“三同時”監(jiān)督檢查等工作，并對企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生主要負責人和管理人員1481人進行職業(yè)衛(wèi)生知識培訓，為孝感市獲得全省職業(yè)病危害防治工作評估第一名起到了技術(shù)支撐作用。

　　二、強化技能提升，堅持做到“三結(jié)合”

　　技術(shù)能力是機構(gòu)核心，技術(shù)人員是機構(gòu)基石。我們采取多種形式的教育培訓活動，提升技術(shù)人員職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，堅持做到“三結(jié)合”。

　　1.走出去學和請進來教相結(jié)合。幾年來，先后選派50多人次參加省內(nèi)外培訓，到相關(guān)高校、科研所、技術(shù)服務(wù)機構(gòu)和優(yōu)秀企業(yè)參觀學習，去年專程派人到蘇州、無錫等地學習工程分析技術(shù)，了解掌握領(lǐng)先的防護設(shè)施、設(shè)備，提升工程技術(shù)能力；經(jīng)常邀請業(yè)內(nèi)專家到機構(gòu)來針對薄弱環(huán)節(jié)和疑難問題開展專業(yè)講座和專題輔導，在工作現(xiàn)場指導現(xiàn)場調(diào)查、采樣操作、記錄填寫，解決工作中困惑，提升了專業(yè)能力。

　　2.集中學習和自主學習相結(jié)合。每周六上午固定為集中學習日，學習法律、法規(guī)、規(guī)范、標準，專業(yè)知識，了解最新行業(yè)資訊，掌握前沿行業(yè)動態(tài)；每位技術(shù)人員還結(jié)合自身崗位按月制定學習計劃，帶著問題自學自查，通過微信群、QQ群等平臺，將學習成果與大家分享交流。學習上做到“六有”，有目標、有教材、有筆記、有考核、有檔案記錄、有效果反饋。

　　3.專業(yè)知識和實際操作相結(jié)合。為了提高技術(shù)人員實際操作能力，反映專業(yè)知識掌握水平，每季度開展技能比武，模擬企業(yè)現(xiàn)場，根據(jù)工藝、設(shè)備和崗位特點，進行工程分析、準確識別職業(yè)危害和制定檢測、評價方案，并開展實驗室盲樣考核、儀器比對、人員比對等實操活動，全面提高技術(shù)人員的實際工作能力。

　　三、強化質(zhì)量控制，堅持嚴把“三關(guān)”

　　質(zhì)量是生存之本，質(zhì)量控制是機構(gòu)服務(wù)的核心，嚴把質(zhì)量控制“三關(guān)”是我們做好技術(shù)服務(wù)的保障。

　　1.嚴把現(xiàn)場調(diào)查關(guān)。注重三個環(huán)節(jié)：一是資料收集環(huán)節(jié)。一方面收集該企業(yè)相關(guān)資料，另一方面通過媒介收集同類企業(yè)和所屬行業(yè)資料，充分了解服務(wù)項目的立項、規(guī)模、工藝、原輔材料、行業(yè)風險等基本情況，整理分析形成勘查方案。二是現(xiàn)場勘查環(huán)節(jié)。技術(shù)人員到企業(yè)現(xiàn)場實地勘查，了解企業(yè)生產(chǎn)工藝，有毒有害物質(zhì)存在方式和擴散規(guī)律，環(huán)境衛(wèi)生狀況和防護設(shè)施設(shè)置情況，擬定評價與檢測方案。三是方案審核環(huán)節(jié)。組織相關(guān)人員對評價與檢測方案嚴格評審，有疑問或與前期收集資料有出入，重新調(diào)查或請專家把脈問癥，經(jīng)技術(shù)負責人審簽同意后依方案開展工作，做到不漏職業(yè)危害因素，不漏采樣點，不漏關(guān)鍵時段，從源頭把好質(zhì)量控制。

　　2.嚴把檢測數(shù)據(jù)關(guān)。執(zhí)行三項機制：一是過程控制機制。對檢測數(shù)據(jù)進行多重審核，采取質(zhì)控分析、加標回收等方法進行質(zhì)量控制，嚴格審查檢測原始記錄，要求詳細記錄檢測過程，環(huán)境條件，儀器型號、檢定證書、性能及試劑和標準物質(zhì)的廠家批號，溶液的配制過程；二是問題處理與反饋機制。一旦數(shù)據(jù)出現(xiàn)疑問，立即追溯整個實驗過程，查找原因。必要時，進行留樣復測或到企業(yè)重新采樣，確保每個數(shù)據(jù)真實、準確；三是糾錯預防機制。針對數(shù)據(jù)問題，及時會診分析，查找原因，提出相應(yīng)的預防糾正措施，并將出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)列為質(zhì)量監(jiān)督的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防止同類問題再次出現(xiàn)。

　　3.嚴把報告簽發(fā)關(guān)。實行三重審核體系：一是內(nèi)部分級審核體系。每個項目報告定稿之前，須項目負責人、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人分級審核，保證報告質(zhì)量；二是企業(yè)反饋體系。內(nèi)部審核完成后，將報告交給企業(yè)技術(shù)人員進行意見反饋，確保報告分析和建議措施的準確性、可行性、經(jīng)濟性；三是行業(yè)專家審核體系。將反饋修改后的報告，請相關(guān)行業(yè)專家進行指導，進一步提升報告水平。

　　我們的進步離不開省、市安監(jiān)部門的關(guān)心和支持，兄弟單位的幫助，在此表示衷心的感謝！同時我們也清醒的認識到自身的不足和與兄弟單位的差距，下步，安鼎將始終不忘初心，務(wù)實重行，用工匠精神努力做好職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作，為“健康中國”作出應(yīng)有的貢獻。